1.招標條件

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，云南中咨海外咨詢有限公司（以下簡稱：招標代理機構(gòu)）受富滇銀行股份有限公司（以下簡稱：招標人）委托，對“富滇銀行2023-2024年大堂助理服務外包項目”（項目編號：ZZ2300527B020080）進行公開招標，項目已具備招標條件，誠邀具有相應資格的投標人參加本項目的投標。

2.項目概況與服務內(nèi)容

2.1項目名稱：富滇銀行2023-2024年大堂助理服務外包項目

2.2招標范圍：富滇銀行2023-2024年大堂助理服務外包項目，采購內(nèi)容為招標人指定的營業(yè)網(wǎng)點廳堂服務，駐點大堂助理總?cè)藬?shù)不超過356人（最終結(jié)算以實際確定人數(shù)為準），其工作職責主要為：為客戶提供迎候取號、引導分流、智能設備使用指導、業(yè)務預處理、等候關(guān)懷和二次分流、服務秩序維護、禮貌送別等廳堂全流程服務，在此基礎(chǔ)上輔助做好業(yè)務產(chǎn)品推廣工作，如廳堂產(chǎn)品推介、客戶信息識別轉(zhuǎn)介、潛力客戶挖掘激發(fā)等。具體需求詳見招標文件第四章“服務需求”。

2.3資金來源：自籌，資金落實情況：已落實。

2.4招標控制價（價稅合計）：綜合單價：4580.00元/人/月。

2.5服務期限：2023年7月1日至2024年12月31日。

2.6服務地點：招標人指定地點。

2.7質(zhì)量要求：符合國家及行業(yè)的現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)定及招標人的服務要求。

2.8資格審查方式：資格后審。

2.9標段劃分：本項目不劃分標段。

3.投標人資格要求

3.1投標人須為中華人民共和國境內(nèi)登記注冊的企業(yè)（事業(yè)）法人或非法人組織，具備有效的營業(yè)執(zhí)照（或其他類型法人機構(gòu)法定證明文件）。

3.2財務要求：投標人具有健全的財務制度：提供2020年～2022年經(jīng)第三方機構(gòu)審計的審計報告及財務報表（包括資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表和利潤表）【注：若新成立的企業(yè)提供成立后經(jīng)第三方機構(gòu)審計的審計報告及財務報表或證明材料及說明】。

3.3信譽要求：投標人未被列入中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)“失信被執(zhí)行人名單”；投標人在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中未出現(xiàn)列入嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）且未被移出的不良情況（由招標代理公司在投標截止時間前一天查詢并于評標當天將查詢結(jié)果截圖提交評標委員會）。

3.4本次招標不接受聯(lián)合體投標。

注：①與招標人存在利害關(guān)系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標；

②單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一招標項目（或同一標段）投標。

4.招標文件的獲取

4.1凡愿意參加投標的投標人請持營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼及稅務登記證副本或“三證合一”證照副本（或其他類型法人機構(gòu)法定證明文件）的加蓋公章的復印件、法定代表人（或負責人）證明書（原件）、法定代表人（或負責人）授權(quán)委托書（原件），法定代表人（或負責人）投標則無需提供）、法定代表人（或負責人）身份證復印件（加蓋公章），法定代表人（或負責人）或其委托代理人身份證（原件）于2023年5月12日至2023年5月18日，每日上午9：00時至11：30時，下午13：30時至17：00時（北京時間，法定節(jié)假日除外）到云南中咨海外咨詢有限公司（地址：云南省昆明市滇池度假區(qū)中天融域17幢1單元3樓前臺）獲取招標文件。

4.2招標文件售價：人民幣600.00元（如需郵購，郵寄費到付），售后不退。

4.3本項目招標文件費支付方式：現(xiàn)金或投標單位公對公轉(zhuǎn)賬，其他方式不支持。

收款單位：云南中咨海外咨詢有限公司

開戶行：富滇銀行股份有限公司營業(yè)部

賬號：120871901010000001840

5.投標文件的遞交

5.1遞交投標文件的截止時間（投標截止時間，下同）：2023年06月01日14時00分（北京時間）。地點為云南中咨海外咨詢有限公司3樓開標一廳（云南省昆明市滇池度假區(qū)中天融域17幢1單元3樓）。

5.2逾期送達或者未送達指定地點的，或不按招標文件要求密封的投標文件，招標人將不予受理。

6.發(fā)布公告的媒介

本次招標公告在中國招標投標公共服務平臺及富滇銀行門戶網(wǎng)站及云南中咨海外咨詢有限公司網(wǎng)站步發(fā)布。招標人及招標代理機構(gòu)對其他網(wǎng)站或媒體轉(zhuǎn)載的公告及公告內(nèi)容不承擔任何責任。

7.聯(lián)系方式

招標人：富滇銀行股份有限公司

聯(lián)系人：羅老師、夏老師

聯(lián)系電話：0871-63166503

地址：昆明市拓東路41號

招標代理機構(gòu)：云南中咨海外咨詢有限公司

地址：云南省昆明市滇池度假區(qū)中天融域17幢1單元4樓

聯(lián)系人：余灝楠、何智浩、丁紅梅

聯(lián)系電話：0871-68101774

郵箱：zzhw02@vip.163.com

傳真：0871-63107005