在中國銀行業(yè)協(xié)會組織開展的2015年文明規(guī)范服務(wù)“百佳示范網(wǎng)點”、“星級營業(yè)網(wǎng)點”評選活動中，我行昆明岔街支行榮獲“百佳示范單位”；昆明滇池支行、大理分行營業(yè)部榮獲“五星級營業(yè)網(wǎng)點”；楚雄分行營業(yè)部、昆明新城支行、昆明盤龍支行榮獲“四星級營業(yè)網(wǎng)點”；昆明銀光支行、西雙版納分行營業(yè)部、重慶渝北支行榮獲“三星級營業(yè)網(wǎng)點”。

中國銀行業(yè)協(xié)會文明規(guī)范服務(wù)“百佳示范網(wǎng)點”、“星級營業(yè)網(wǎng)點”評選是由中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)起，在全國金融機構(gòu)中評選文明規(guī)范服務(wù)方面最具影響力和示范效應的網(wǎng)點，是國內(nèi)最具權(quán)威的評選活動。

本次評選活動我行領(lǐng)導班子高度重視，各部門通力配合，緊緊圍繞 “二五”戰(zhàn)略，以流程化管理為支撐，以制度健全完善為保障，以服務(wù)效率提高為重點，多措并舉不斷建立健全服務(wù)管理體制和消費者權(quán)益保護工作機制，不斷改善服務(wù)環(huán)境，提高客戶滿意度，全行整體服務(wù)水平得到較大提升，贏得了廣大客戶和社會各界的信賴和贊譽。