提高精細(xì)化管理水平，優(yōu)化服務(wù)考核細(xì)則

為進一步提高科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理水平，提升服務(wù)考核的針對性和有效性，進一步激發(fā)基層網(wǎng)點服務(wù)活力，結(jié)合《富滇銀行2020年一級分支機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量績效考核細(xì)則》實施情況，針對服務(wù)質(zhì)量類投訴占比...

中銀協(xié)對我行開展全國“千佳”單位創(chuàng)建線上檢查

2020年11月，中國銀行業(yè)協(xié)會對富滇銀行大理分行營業(yè)部開展“2020年銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳單位”線上檢查工作。作為云南省唯一受檢單位，消費者權(quán)益保護部高度重視、精心組織，大理分行認(rèn)真準(zhǔn)備、全情投入...

消費者權(quán)益保護工作動態(tài)

1、2020年9月，人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會和國家網(wǎng)信辦連續(xù)第二年聯(lián)合開展金融知識宣教活動，旨在動員全國金融系統(tǒng)開展金融知識宣教，提升廣大人民群眾金融知識水平和金融風(fēng)險防范意識，強化法治意識和契約精...

富滇銀行投訴電話與投訴流程

投訴電話富滇銀行客服電話：0871—96533＆400—88—96533投訴處理流程受理→核查→處置→回復(fù)或反饋→回訪通訊地址：昆明市拓東路109號7樓

響應(yīng)號召，踐行社會責(zé)任，富滇銀行開展金融知識普及月活動

2020年9月，人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會和國家網(wǎng)信辦連續(xù)第二年聯(lián)合開展金融知識宣教活動，旨在動員全國金融系統(tǒng)開展金融知識宣教，提升廣大人民群眾金融知識水平和金融風(fēng)險防范意識，強化法治意識和契約精神，...

織牢鄉(xiāng)村金融防護網(wǎng)——富滇銀行開展“滿天星”金融服務(wù)活動

6月14日，昭通市靖安新區(qū)貧困戶搬遷安置點，從貧困山區(qū)剛剛搬進新居的胡大娘仔細(xì)地聽著銀行員工講解“防范非法集資”“電信詐騙十種慣用手法”等內(nèi)容，激動地說，這是以前沒接觸過的內(nèi)容，也是搬進城里的“第一課...

富滇銀行開展2020年“普及金融知識，守住‘錢袋子’”宣傳活動

為不斷增強金融消費者的自我保護意識和風(fēng)險防范能力，有效提升公眾金融素養(yǎng)和百姓生活品質(zhì)，營造健康和諧的金融消費環(huán)境，按照中國人民銀行、人民銀行昆明中心支行統(tǒng)一部署，富滇銀行積極響應(yīng)，廣大動員，于2020...

富滇銀行開展“3.15”金融消費者權(quán)益保護宣傳活動

為認(rèn)真落實富滇銀行年度工作會議精神，按照監(jiān)管機構(gòu)工作要求，持續(xù)推動消費者權(quán)益保護工作，做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融服務(wù)支持全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，不斷增強金融消費者的自我保護意識和風(fēng)險防范能力，本...

富滇銀行2019年“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”

“金融好網(wǎng)民”內(nèi)涵和行為指南金融好網(wǎng)民”的內(nèi)涵：掌握基本金融知識，具備投資風(fēng)險意識，傳播金融好聲音，樹立同心圓意識、責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識、依法上網(wǎng)意識、文明上網(wǎng)意識、技能提升意識、網(wǎng)絡(luò)安全意識等新時代中國好網(wǎng)...

2019年“普及金融知識萬里行”活動宣教內(nèi)容

第一章抵制非法集資一、非法集資的定義非法集資是指單位或者個人未依照法定程序經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，以發(fā)行股票、債券、彩票、投資基金證券或者其他債權(quán)憑證的方式向社會公眾籌集資金，并承諾在一定期限內(nèi)以貨幣、實物以...

2019年金融消費者權(quán)益日“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險”宣傳冊

“金融消費者權(quán)益日”宣傳手冊-最新版本.jpg

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